よくあるご質問
Tシャツ・パーカーについて
サイズは基本的に男女兼用、大きめのつくりです。
女性にはS・Mをお勧めしています。詳細はサイズ表をご覧ください。
Tシャツ・パーカーに関しては2XL・3XL・4XLの大きいサイズをご用意しております。詳しくは各商品ページのサイズ表をご覧ください。
アッセンブリ・そのほかサービスについて
出来ます。いわゆる「アッセンブリ作業」として、他に弊社は、
・お客様ご指定のOPP袋に梱包
・複数のお客様に個別配送
・パッケージ用の厚紙と商品を梱包
・説明書の投げ入れ
・他の商材と一緒に梱包
など自社内の作業所で、細やかに対応させていただいています。
ちなみに、上代シール貼りや説明書投げ入れなどの簡単な作業は代金を頂きませんので、お気軽にご相談ください。
キャンセル・返金について
製作着手前でしたら、変更可能な場合がございます。
急ぎ問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし製作に着手してしまったものについては、基本的に変更できませんので、ご了承ください。
製作に着手した製品については対応不可になります。着手前でしたら可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また注文後入金・入稿が完了しない場合、1週間を待って自動キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
フルグラについて
土日祝祭、年末年始等を除いた平日です。その他、夏期・年末年始休業があるので、当サイトでご案内いたします。
「アパレル製品をオリジナルデザインで作る！」を合言葉に、繊細・鮮明で落ちにくいプリントのTシャツ／パーカー／法被（はっぴ）／サーフパンツ／タオルなどを取り扱っています。
詳しくは【フルグラの秘密】をどうぞ！
入稿について
つなぎ目をまたいでのイラストや画像の場合、縫製の都合上、若干ずれることはあり、完全にぴたりと一致させることの確約はできかねます。
ただ、最大限努力はいたしますので、この点ご了承ください。
お客様におおかれましては、なるべく目立たないような配置を推奨しております。弊社の実績や作例を確認の上で工夫いただければ幸いです。
図解を確認のうえ、お申し込みください。
【注意点】
・縫製によるズレを調整するため、弊社にてデータの微調整を行います。
その際に背景とイラストのレイヤーを分けてご入稿をお願いすることがございます。
・表と裏で図柄の反転が必要かどうかもご注意ください。
・なお、幅広いサイズ展開をご希望される場合、同様に調整が必要となる場合がございます。
アルファベットでお願いしています。
（名称は特に決まりはありませんが、分かりやすいものにしていただけると助かります！ 例：Tshirts_udeなど）
まとめてありますので、【デザインデータについて】をご覧ください。
ダウンロード、解凍してご利用ください。
テンプレートレイヤーは削除せず、テンプレートレイヤーとデザインレイヤーを必ずレイヤー分けをした状態でご入稿をお願いいたします。
テンプレートレイヤーとデザインレイヤーは統合しないでください。統合はデザインレイヤーのみでお願いいたします。
AIデータでのご入稿の際はバージョンCS6で保存してご入稿をお願いいたします。AIで画像データを使用する場合は必ず埋め込んで保存してください（リンクは不可です）。
入稿ファイルはPSDおよびAIに限ります。
また、AIデータでのご入稿の際はバージョンCS6で保存し、画像データを使用する場合は必ず埋め込んでください
※リンクは不可です。ご注意を！
なるべく圧縮をお願いしております。
その際、ファイル名はアルファベットでお願いします。
生産開始後のデータ修正や差し替えは出来かねますが、製作工程に入る前でしたら、変更可能です。【お問い合わせフォーム】からお問合せ下さい。
お急ぎの場合は 電話：0773-60-7233 まで。
入稿後、データ確認をメールでお知らせいたします。
メールアドレスinfo@fullgra.jp
からのメッセージが受け取れるよう、迷惑メール設定を解除しておいてください。
フルグラフィックファクトリーのテンプレートでの入稿を推奨しております。ミスを減らし、品質を守りたいため、ご協力いただければ幸いです。
テンプレートのない商品や分からないものについては、お問い合わせください。
はい。【テンプレート】からダウンロードしてお使いください。
商品にする前にプリントでどういう風合いの色が出るかを「試し刷り」して確認することを言います。別料金をいただいておりますが、カートに商品の他、色校正の項目を追加していただければ、どんな商品でも対応可能です。
お使いのモニターで表示された色味と実際に印刷された色味については差異が生じることがあります。
心配な方は是非、ご利用ください。
著作権、肖像権、その他公序良俗に反する事案が認められた場合は即時製造中止となる場合があります。これらに起因した問題に関して弊社は一切の責務を負いかねますので、ご注意ください。
例えばタレントの公式サイトから無断で写真やロゴをもってくる、（著作権の不明瞭な）ネットからダウンロードした画像を使うなどが発覚した際は、製作を中止させていただきます。詳しくは【著作物に関しての注意事項】をご覧ください。
また刑法175条に抵触する「わいせつ図画」の恐れのあるデータも弊社ではお取り扱いできません。
マナーを守って楽しい制作をしましょう！
デザインデータのカラーモードはCMYKでお願いしております。
RGBの場合、こちらでCMYKに自動変換いたします。そのため、再現領域が変わってしまい、PCモニター上よりもくすんだ色合いになってしまいます。
これは、CMYKとRGBの再現色域が異なることから起きることなのですが、そうならないよう、最初からCMYKモードでのご提出を推奨しております。
「完全データ」で入稿出来ない場合は、ご相談ください。
別途お見積り（内容により・10000円～）にて可能な限り対応させていただきます。
その際、「完成イメージ」「画像」などを事前にご用意していただきますと、スムーズに進行いたします。ご連絡は【お問い合わせ】か電話にてお願いいたします。
電話：0773-60-7233（営業時間9：00～17：00）
修正の必要がなく、そのまま印刷工程に進めるデータのことを言います。
主には以下のような条件で作成されたデータのことを示します。
・CMYKモード
・解像度150～300dpi
・専用のテンプレートを利用
・文字はアウトライン化またはラスタライズされている。
データ制作についての詳細はデザインデータの作成方法、データの入稿方法についてはデータの入稿方法のページをご確認ください。
弊社の実施するデータチェックはあくまで生産工程上問題がないかを確認するためのものになります。
画像解像度・フィルター効果・誤字脱字・レイアウト不良などの不備はチェックの対象外になりますので、ご注意ください。
お客様に起因するデータの各種不備により、希望したイメージとは違う製品が制作・納品されたとしてもお代金は返金致しかねますので、予めご了承ください。
前回のご注文から一年以内のデータについてはこちらで保管しております。再度データを送っていただく必要はありません。それ以上時間が経過している場合は再入稿をお願いいたします。
色ごとに版を作るタイプの印刷ではないので、色数により価格設定が変わるようなことはありません。
割引について
商品全般について
可能です。提供できる技術・表に出ていない商材もありますので、どうぞ気軽にご相談ください。
もちろんです。フルグラでは、商品サンプルの貸し出し・提供を行っております。お問合せからご連絡ください。
なお申し訳ございませんが、「貸し出し」扱いの商品サンプルは、宅急便にて「元払い」でお返しいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
届いた商品について
【こちら】より、詳細をお問い合わせください。
またフルグラフィックファクトリーは印刷色には一層の注意を払っておりますが、お客様のモニター如何によっては多少誤差が生じる場合もございます。
不安な方は是非、色校正をご利用ください。
抱き枕カバーについて
当サイトではカバーのみの販売となっております。
適合クッションについての詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
申し訳ございません。あくまでカバーのみとなっております。なおおススメの中身についてですが、国内産の一万円前後のものを利用すると、抱き心地がますますアップします。ぜひ初めての方は一つ目安にしていただければ幸いです。
※個人差があるとは思いますが、お勧めいたします。
支払について
土日祝日の入金は翌営業日の入金として扱わせていただきます。
ただ、納品短縮についてはご相談可能な場合もありますので、お急ぎの場合は前日の営業時間内にぜひお電話にてお問合せ下さい。
電話：0773-60-7233
見積もり書の発行承っております。お問合せフォームよりご依頼ください。
また、法人様・大口注文など様々なご要望に柔軟に対応しております。
お気軽にお問い合わせください。
発行いたしますので、【お問い合せ】からお願いします。
可能です。その際は【お支払い方法】からお問い合わせください。
必ず事前にお伝えください。確認がとれない場合、納期が遅くなってしまうこともあります。ご注意ください。
原則1週間でお願いいたしております。
また3週間がすぎると、自動でキャンセルになります。
あらかじめご了承ください。
「クレジット決済」「銀行振込」の２種類です。クレジットは、カートからの決済でお願いします。振込については、以下、所定の場所に、1週間以内にお願いいたします。
●お支払い口座情報
お振込先：カ)フルグラフィックファクトリー
◆京都銀行 東舞鶴支店 普通：3742718
◆ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行間：14480-53437901 他金融機関から 店名：四四八 普通：5343790
注文について
10枚からになります。
ただし、サイズはバラバラで構いません。
例えばS１枚、M２枚、L５枚、XL２枚のような形でも製作できます。
誠に申し訳ありません。お受けしておりません。
最低ロット以下でご注文いただいた場合、キャンセルをさせていただきます。
問題ありません。ただし、その場合、一週間以内に入稿をお願いしています。また注文時にデータ入稿予定日を必ずコメントください。
はい、登録なしでも大丈夫です。お気軽にどうぞ！
【ご注文の流れ】をご覧ください。
納期・発送について
可能です。フルグラフィックファクトリーは代行出荷サービスを行っています。このサービスでは、お荷物の送り状にフルグラの名前を掲載せず、ご希望の名前で発送しますので、直送のように見せることができます。
ギフト・プレゼント用にはもちろん、ネットショップや店舗・ファンクラブの運営の方にお勧めのサービスです。
ご希望の方は「代行出荷希望」と表記の上ご注文下さい。
また宛先が複数になる場合、送料は別途（１件につき）1000円となっております。ご注意ください。
可能です。出荷人の名義をフルグラフィックファクトリーではなく、お客様任意の名義で出荷することができます。
直接クライアント様への発送をご希望のお客様・あるいは、友人や知人にプレゼントしたいお客様は是非ご活用ください。
可能です。店舗ほか詳細は【こちら】をご参照ください。
コミックマーケットのみ受け付けております。
可能です。
ヤマト運輸に限り可能です。【サイト】からご確認ください。
ご相談ください。基本期間よりも商品によっては、早く仕上げることが可能です。時期にもよりますが、ご希望がある場合、是非先にお問合せください。
お急ぎの場合は 電話：0773-60-7233 まで
納期が遅延することはありますか？
納期については、基本MAXの日程で設定してありますのでほとんど遅延いたしません。
ただし、コロナウィルスの流行のような緊急を要する情勢変化、自然災害のほか、悪天候による空輸の欠便などで数日ずれ込む場合ございます。あらかじめご了承ください。
※注意※コミックマーケットなどの大型イベント前はご注文が非常に混み合うため、特別納期として別途ご提示させて頂きます。
大まかな計算は【納期について】からどうぞ！
また正式な納品のスケジュールにつきましては、データ入稿確認後、こちらからご案内させていただきます。
なお、コミックマーケットなどの大型イベント前はご注文が非常に混み合うため、特別納期として別途ご提示させて頂きますので、ご了承ください。
こちらの表をご覧ください。(サンプルテキスト)
送料・配送について
商品出荷前ならば変更可能です。ご連絡ください。
商品の配送はヤマト運輸での通常便／色校正はネコポス（容量次第）となっております。時間指定は可能です。
注文金額（税抜）100,000円未満は発送する箱数に関係なく一律1,000円。
100,000円以上は無料です。
※注意※
送料の有無に関わらず北海道・東北・沖縄は1件につき別途500円を遠隔地送料がかかります。注文金額は制作される商品本体の価格とオプション費用を合わせた価格です。送料・色校正費は注文金額に含まれません。
色校正の発送はクロネコヤマトのネコポス（追跡番号あり）にて発送します。そのため、色校正送料は220円（税抜）になります。
ただし、パーカーやブランケットなど、厚さがネコポスの規定を超える商品は送料800円（税抜）になりますので、ご注意ください。
上記で解決に至らない場合、その他のご質問・ご要望がある場合は、お問い合わせフォームよりお問合せください。
または、お電話 (0773-60-7233) にてお気軽にご連絡ください。
電話の受付時間は10時～17時（土日祝を除く）となっております。